Termini e condizioni d'uso

Nei presenti TCU i seguenti termini hanno il significato di seguito indicato:

• «Fornitore» indica EMVEE VENTURES LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Regno Unito, operante con il marchio HelvetData. Operazioni gestite e pilotate dalla Svizzera.
• «Cliente» indica qualsiasi persona giuridica o fisica che agisce in veste professionale e ha sottoscritto un abbonamento.
• «Utente» indica qualsiasi persona fisica che accede al Servizio per conto del Cliente.
• «Servizio» indica la piattaforma HelvetData, i suoi moduli, l'API e tutti i servizi associati.
• «Dati» indica l'insieme delle informazioni aggregate dal Servizio da fonti pubbliche ufficiali svizzere.
• «Abbonamento» indica il contratto stipulato tra Fornitore e Cliente per l'accesso al Servizio.

HelvetData aggrega, struttura e arricchisce i dati pubblici ufficiali svizzeri provenienti dai registri ufficiali della Confederazione, dei cantoni e dei comuni (registro di commercio, pubblicazioni ufficiali, appalti pubblici, fallimenti, marchi, catasto). Il Servizio offre inoltre allerte personalizzate, viste salvate, lista di monitoraggio e accesso programmatico tramite API.

Il Servizio è fornito in modalità SaaS (Software as a Service), accessibile via browser web e API HTTP. Non è richiesta alcuna installazione locale.

Il Fornitore si riserva il diritto di far evolvere le funzionalità del Servizio senza preavviso, nella misura in cui ciò non incida sostanzialmente sugli impegni contrattuali.

La creazione di un account richiede la fornitura di un indirizzo email professionale valido e di una password conforme ai requisiti di sicurezza (minimo 10 caratteri, complessità richiesta).

Il Cliente è l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali. Qualsiasi azione effettuata da un account si presume effettuata dal suo titolare. In caso di sospetta compromissione, il Cliente deve modificare immediatamente la propria password e notificare il Fornitore.

Il Cliente garantisce l'esattezza delle informazioni fornite al momento della registrazione e si impegna a mantenerle aggiornate.

HelvetData propone una prova gratuita di quattordici (14) giorni senza impegno e senza inserimento di carta di credito. Durante questo periodo, il Cliente ha accesso alle funzionalità del modulo scelto con eventuali limitazioni di volume.

Al termine della prova, l'accesso è sospeso salvo sottoscrizione di un abbonamento a pagamento. Nessun addebito automatico viene effettuato.

Il Servizio è proposto in tre formule: Solo, Pro e Business. Le tariffe sono indicate in franchi svizzeri (CHF), IVA svizzera inclusa, e pubblicate sulla pagina delle tariffe.

La fatturazione viene effettuata mensilmente o annualmente, in anticipo, tramite il fornitore di pagamenti Stripe Payments Europe Ltd. Nessun dato bancario viene memorizzato da HelvetData.

Le fatture sono emesse elettronicamente e inviate all'indirizzo email del Cliente. Qualsiasi mancato pagamento può comportare la sospensione del Servizio dopo una messa in mora di quindici (15) giorni.

Il Cliente può risolvere il proprio abbonamento in qualsiasi momento dal dashboard, con un solo clic. La risoluzione ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso.

Per gli abbonamenti annuali, in caso di risoluzione anticipata per motivo legittimo, è concesso un rimborso proporzionale ai mesi non utilizzati, a discrezione del Fornitore.

HelvetData offre inoltre una garanzia «soddisfatti o rimborsati» di trenta (30) giorni dalla prima sottoscrizione a pagamento: rimborso integrale su semplice richiesta a privacy@helvetdata.ch.

Il Cliente si impegna a utilizzare il Servizio in modo leale e conforme alla sua destinazione. Sono in particolare vietati:

• la rivendita, la sub-licenza o la condivisione degli accessi con terzi non autorizzati;
• lo scraping massivo o automatizzato al di fuori dei limiti dell'API ufficiale;
• qualsiasi tentativo di aggirare i limiti di velocità (rate limit) o i meccanismi di sicurezza;
• l'uso dei Dati per attività illegali, discriminatorie o contrarie all'ordine pubblico;
• il reverse engineering o la decompilazione del Servizio.

Qualsiasi violazione può comportare la sospensione immediata dell'account senza preavviso né rimborso.

I Dati messi a disposizione da HelvetData provengono da registri pubblici svizzeri e possono contenere informazioni relative a persone fisiche (richiedenti di licenze edilizie, architetti, dirigenti d'azienda). Il Cliente riconosce tali caratteristiche e si impegna a rispettare le seguenti regole:

• Utilizzo strettamente B2B: i Dati sono destinati esclusivamente alla prospezione commerciale B2B e ad attività professionali legittime (artigianato, consulenza, M&A, contenzioso, recupero crediti).
• Niente uso abusivo: il Cliente si astiene dall'utilizzare numeri di telefono e indirizzi email di persone fisiche per spam, mailing di massa, marketing non sollecitato o finalità estranee alla propria attività professionale.
• Conformità nLPD per trattamenti secondari: per ogni trattamento effettuato a partire da Dati estratti dal Servizio, il Cliente diventa esso stesso titolare del trattamento ai sensi dell'art. 5 lett. j nLPD. Si impegna a rispettare i propri obblighi legali, in particolare la trasparenza nei confronti della persona contattata (indicazione dell'origine dei dati al primo contatto), il rispetto degli opt-out marketing e l'esercizio dei diritti della persona interessata.
• Niente rivendita: la rivendita, la ripubblicazione pubblica o la cessione a terzi dei Dati estratti dal Servizio è strettamente vietata.
• Limitazione di responsabilità di HelvetData: HelvetData fornisce accesso a Dati provenienti da fonti pubbliche. HelvetData non è responsabile dell'uso che il Cliente fa dei dati dopo l'estrazione. Qualsiasi danno o reclamo derivante da un uso non conforme da parte del Cliente impegna la sola responsabilità di quest'ultimo.
• Sanzione: il Fornitore si riserva il diritto di risolvere l'Abbonamento senza preavviso e senza rimborso in caso di violazione sostanziale delle presenti regole, fatta salva ogni azione giudiziaria successiva.

I dati di origine rimangono pubblici e il loro status giuridico originario è invariato. HelvetData detiene l'insieme dei diritti di proprietà intellettuale sullo strato software, sugli algoritmi di matching, sugli score proprietari (momentum, distress, expansion), sugli arricchimenti ricerca pubblica e sull'interfaccia utente.

Al Cliente viene concessa una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e limitata alla durata dell'abbonamento.

Il marchio HelvetData e la sua identità visiva sono di proprietà esclusiva di EMVEE VENTURES LTD.

Le lista di monitoraggio, le viste salvate, i filtri personalizzati e le configurazioni dell'account del Cliente sono strettamente privati. Nessuna informazione di questo tipo viene condivisa tra clienti né utilizzata a fini commerciali dal Fornitore.

I dati di utilizzo possono essere analizzati in modo anonimizzato e aggregato a fini di miglioramento del Servizio.

Il Fornitore si impegna ai seguenti livelli di servizio:

• Piano Pro: disponibilità mensile del 99,5 %.
• Piano Business: disponibilità mensile del 99,9 % con supporto prioritario.
• Piano Solo: best effort, senza impegno contrattuale di disponibilità.

Gli interventi di manutenzione pianificati sono annunciati almeno quarantotto (48) ore prima via email.

Il Fornitore si impegna a mettere in atto ogni mezzo per fornire un Servizio affidabile e di qualità. Tuttavia, i Dati provengono da fonti pubbliche di terzi e il Fornitore non può garantirne l'esattezza, la completezza o l'attualità assoluta.

La responsabilità del Fornitore è limitata, in caso di danno diretto comprovato, all'importo totale delle somme effettivamente versate dal Cliente negli ultimi dodici (12) mesi di abbonamento.

Il Fornitore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile per danni indiretti, perdita di fatturato, perdita di clientela, danno reputazionale o qualsiasi pregiudizio immateriale.

Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile dell'inadempimento dei propri obblighi in caso di forza maggiore ai sensi della giurisprudenza svizzera, in particolare in caso di guasto importante dell'infrastruttura cloud, attacco informatico massivo, conflitto armato, catastrofe naturale o decisione governativa che renda l'esecuzione impossibile.

Il trattamento dei dati personali del Cliente e dei suoi Utenti è disciplinato dall'Informativa sulla privacy accessibile all'indirizzo /legal/privacy, che fa parte integrante dei presenti TCU e che il Cliente dichiara di aver consultato e accettato.

Il Fornitore si conforma alla Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD revisionata) in vigore dal 1° settembre 2023 nonché al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per gli Utenti residenti nell'Unione europea.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti TCU in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sostanziale sarà notificata al Cliente via email almeno trenta (30) giorni prima della sua entrata in vigore.

In mancanza di risoluzione da parte del Cliente entro tale termine, i nuovi TCU si considereranno accettati.

I presenti TCU sono regolati dal diritto inglese. I tribunali di Inghilterra e Galles hanno giurisdizione esclusiva, fatte salve le norme imperative di protezione dei consumatori previste dal diritto svizzero (LCSl/nLPD).

Il Cliente non può cedere il proprio contratto a terzi senza il previo consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore può cedere il contratto nell'ambito di un'operazione di fusione, acquisizione o riorganizzazione, riservandosi di informarne il Cliente.

Qualora una delle clausole dei presenti TCU fosse ritenuta nulla o inapplicabile da un'autorità giudiziaria competente, le altre clausole rimarranno pienamente in vigore. Le parti si impegnano a sostituire la clausola invalida con una clausola valida di effetto economico equivalente.

Conformemente alla Legge federale sulla firma elettronica (FiEle), l'accettazione dei presenti TCU da parte del Cliente al momento della creazione del proprio account (casella di controllo esplicita) ha valore di firma elettronica e costituisce un consenso libero, espresso e informato.

La prova dell'accettazione è conservata nei log di audit del Fornitore per tutta la durata del contratto, aumentata della durata legale di conservazione.